1 LES PLAINTES EN 2011-2012
SELECT categories.* FROM (SELECT DISTINCT CAST(SUBSTRING(members.anchor, 10) AS UNSIGNED) AS target FROM yacs_members AS members WHERE (members.member LIKE 'article:5755') AND (members.anchor LIKE 'category:%')) AS ids, yacs_categories AS categories WHERE (categories.id = ids.target) AND (categories.active='Y') AND ((categories.expiry_date is NULL) OR (categories.expiry_date <= '0000-00-00 00:00:00') OR (categories.expiry_date > '2024-11-20 05:34:29')) ORDER BY rank, title, edit_date DESC LIMIT 0,40
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Tout comme l’an dernier, le Protecteur du citoyen a noté en 2011-2012 une diminution du nombre de plaintes concernant la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ), volet « Indemnisation des accidentés de la route ».
Ces plaintes ont pour motifs le fait que la SAAQ :
- a rendu des décisions sans détenir toute l’information utile ;
- a imposé de longs délais de traitement ;
- a refusé de rembourser certains frais ;
- a mis fin à une indemnité sans motif valable