1. CHAMP D’APPLICATION
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SELECT categories.* FROM (SELECT DISTINCT CAST(SUBSTRING(members.anchor, 10) AS UNSIGNED) AS target FROM yacs_members AS members WHERE (members.member LIKE 'article:4584') AND (members.anchor LIKE 'category:%')) AS ids, yacs_categories AS categories WHERE (categories.id = ids.target) AND (categories.active='Y') AND ((categories.expiry_date is NULL) OR (categories.expiry_date <= '0000-00-00 00:00:00') OR (categories.expiry_date > '2024-11-25 10:51:12')) ORDER BY rank, title, edit_date DESC LIMIT 0,40
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Cette directive vise l’uniformité de traitement des réclamations par l’ensemble des intervenants ainsi que la compréhension commune de l’application des mesures prévues à l’article 83.29 de la Loi.
Elle guide le travail de l’agent d’indemnisation et du conseiller en services aux accidentés, elle permet de déterminer les conditions d’application et favorise la recherche d’une solution appropriée à la situation.
Elle propose une démarche à suivre et elle précise le rôle des intervenants concernés.