Vos droits DIRECTIVES SAAQ RÉADAPTATION

Programme de réadaptation

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des accidentés de la route Société de l'assurance automobile du Québec

 

La Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) peut contribuer à la réadaptation d'une personne qui a besoin d'aide pour retrouver son autonomie personnelle, professionnelle, scolaire et sociale à la suite d'un accident de la route.

Pour ce faire, les intervenants de la SAAQ :

  évaluent les besoins de la personne;
  élaborent avec elle un plan d'action;
  déterminent les moyens et les ressources pouvant l'aider;
  la supportent dans l'ensemble de ses démarches.

Ces intervenants peuvent :

  rembourser des services rendus à la personne par des cliniques privées, des centres de réadaptation et des établissements d'éducation;

  l'aider à réintégrer le marché du travail en collaboration avec son employeur, d'autres employeurs ou avec les centres d'emploi;

  travailler en complémentarité avec les organismes sociaux pour lui donner l'aide dont elle a besoin dans le domaine du logement, du transport et de l'assistance à domicile.





SERVICES COUVERTS

  Réadaptation fonctionnelle :

      évaluation et traitement des incapacités physiques, cognitives et affectives;

  Soutien à l'intégration professionnelle :

      adaptation du poste de travail;
      stage en milieu de travail;
      démarche de choix vocationnel;
      formation;
      soutien à la recherche d'emploi;

  Soutien à l'intégration scolaire :

      adaptation du poste d'études;
      soutien pédagogique;
      réorientation scolaire;
      formation;

  Soutien à l'intégration sociale :

      adaptation du domicile;
      adaptation du véhicule automobile;
      aide personnelle à domicile;
      achat d'équipements spécialisés;
      hébergement.





CLIENTÈLE

Personne qui subit des préjudices corporels lors d'un accident de la route et qui est dans l'impossibilité de reprendre rapidement ses activités habituelles.





Toute personne accidentée qui ne reçoit pas ces services et croit y être admissible doit en parler avec son agent d'indemnisation. L'agent évaluera avec les intervenants concernés si la personne est effectivement admissible et il acheminera sa demande, le cas échéant.





Titre :  La réadaptation à la suite d'un accident d'automobile
Auteur :  Société de l'assurance automobile du Québec
Distribution :  Société de l'assurance automobile du Québec



Loi sur l'assurance automobile, L.R.Q., chapitre A-25





SAAQ : Direction de l'indemnisation - QUÉBEC

Adresse civique : 
Société de l'assurance automobile du Québec
Direction de l'indemnisation
333, boul. Jean-Lesage                                
QUÉBEC (Québec)
G1K 8J6

Information : 
Téléphone :  418 646-9877 ou 1 800 463-6890 (citoyens ayant déjà un dossier)

Téléphone :  418 646-9884 ou 1 800 463-6898 (indemnités de décès, dossiers en langue anglaise ou dans lesquels il y a partage de responsabilités avec la CSST, accidents hors Québec)

Adresse postale : 
Société de l'assurance automobile du Québec
Direction de l'indemnisation
C. P. 19600, succ. Terminus
QUÉBEC (Québec)
G1K 8J6


SAAQ : Centre de relations avec la clientèle


Information : 
Société de l'assurance automobile du Québec : Centre de relations avec la clientèle



Cette fiche a été préparée par Services Québec en collaboration avec les ministères et les organismes du gouvernement québécois. Cependant, l'information qu'elle contient n'a pas de valeur légale. En tout temps, le texte officiel, le règlement ou la loi a préséance.